配送ポリシーDelivery Policy

Delivery Policy / 配送ポリシー

Delivery Policy / 配送ポリシー

English | 日本語

1. Shipping Areas

We offer domestic delivery within Japan and international shipping to selected countries. Availability depends on each destination’s import regulations and carrier restrictions.

2. Delivery Methods

  • Domestic (Japan): Yamato Transport / Japan Post — 1–3 business days after dispatch.
  • International: EMS / DHL / FedEx — 3–10 business days depending on country and customs.

3. Shipping of Alcoholic Beverages

  • Under 24% ABV — Shipped by Japan Post (EMS).
  • 24.1%–70% ABV — Shipped only via DHL.
  • Shipments are subject to each country’s alcohol import laws; some regions (e.g., U.S., Canada, Middle East) prohibit import.

4. Shipping Fees

Shipping fees vary by destination, weight, and carrier. Customs duties and taxes (if any) are the buyer’s responsibility.

5. Packaging

All bottles and fragile items are securely packed with cushioning materials. DHL alcohol shipments require special styrofoam packaging (¥300 per bottle).

6. Delivery Time

Orders are typically dispatched within 2–3 business days after payment confirmation. Delays may occur during holidays or peak periods.

7. Customs & Import Taxes

International shipments may incur import duties or taxes, payable by the recipient.

8. Lost or Damaged Packages

If your package arrives damaged or is lost, please contact us within 7 days of delivery for assistance.

9. Undeliverable Packages

If a package is returned due to incorrect address, customs refusal, or absence, reshipping or refund (excluding shipping cost) will apply.

10. Contact

For inquiries, please contact:
📧 [contact@liquorjoy.co.jp]
📞 [+81-120-548-658]

1. 配送対象地域

日本国内および一部の海外地域への配送を承っております。配送の可否は、各国・地域の輸入規制および運送会社の制限により異なります。

2. 配送方法

  • 国内配送： ヤマト運輸 / 日本郵便（発送後1〜3営業日程度）
  • 海外配送： EMS / DHL / FedEx（国や税関状況により3〜10営業日程度）

3. 酒類の発送について

  • アルコール度数24％以下：日本郵便（EMS）で発送可能。
  • 24.1％〜70％：DHLでのみ発送可能。
  • 一部の国（例：米国・カナダ・中東諸国など）では酒類の輸入が禁止されています。

4. 送料

送料は配送地域・重量・配送方法により異なります。関税・輸入税等はお客様のご負担となります。

5. 梱包

ボトルや壊れやすい商品は、専用緩衝材で丁寧に梱包いたします。DHLによる酒類発送の場合、発泡スチロール梱包（1本につき300円）が必要です。

6. 配送日数

お支払い確認後、通常2〜3営業日以内に発送いたします。繁忙期や祝日を挟む場合は遅れる場合がございます。

7. 関税・輸入税

海外配送の場合、現地税関にて関税・輸入税・手数料が発生する場合があります。これらの費用はお客様のご負担となります。

8. 紛失・破損について

商品が破損して到着した場合や紛失が発生した場合は、受取後7日以内にご連絡ください。確認の上、再発送または返金対応を行います。

9. 配送不可・返送について

住所不備や税関での拒否・受取人不在等により返送された場合、再送料または返金（送料除く）にて対応いたします。

10. お問い合わせ

配送に関するご質問は以下までご連絡ください。
📧 [contact@liquorjoy.co.jp]
📞 [+81-120-548-658]